Huisartsenpraktijk Biesheuvel
Waar kunnen wij u mee helpen?
Herhaal medicatie
Herhaalmedicatie online bestellen
Bestel uw herhaalmedicatie snel en makkelijk online via MijnGezondheid.net.
Herhaalmedicatie bestellen via de receptenlijn
U kunt uw herhaalmedicatie 24 uur per dag inspreken op de Receptenlijn tel: 0255-511085, toets 3. Na twee werkdagen kunt u de medicatie bij uw apotheek ophalen.
Herhaalservice van de apotheek
Chronische medicatie kan herhaald worden via de apotheek door middel van de eigen herhaalservice.
Hoe werkt het?
– Bedoeld voor uw chronische medicatie.
– Alle medicatie wordt per 3 maanden afgeleverd.
– Medicatie ligt +/- 2 weken tevoren klaar.
– Patiënten ontvangen per email of 06-nummer een bericht wanneer de medicatie klaar ligt.
– In geval van vervroegde afgifte bij bv vakantie, graag overleggen met de apotheek.
LET OP: de herhaalservice geldt NIET voor benzodiazepinen (zoals oxazepam of temazepam), opiaten (morfine achtige pijnstillers), antidepressiva en prednison.
Afspraak maken
Afspraak maken
Telefonisch
U kunt tot 12.00 uur telefonisch een afspraak maken bel 0255-511085 met één van onze doktersassistentes voor het spreekuur. Om een goede inschatting te maken van de klachten neemt de assistente deze met u door.
De doktersassistenten hebben een belangrijke functie in de huisartsenpraktijk. Zij zijn het eerste aanspreekpunt. Naar aanleiding van een (telefonische) intake kan de doktersassistent u adviseren en/of in overleg met u een afspraak maken op het spreekuur. De intake is belangrijk voor een goede doorverwijzing naar de huisarts of andere zorgverlener. Dit houdt in dat de assistent vragen stelt over uw klachten om te kunnen inschatten hoe u het beste geholpen kunt worden. Op deze wijze kunnen de spreekuren beter ingepland worden.
De doktersassistent heeft ook een eigen spreekuur, waar u op afspraak terecht kunt voor onder andere bloeddruk meten, bloedsuiker meten, wonden verbinden, uitstrijkjes en oren uitspuiten.
De doktersassistenten zijn opgeleid voor deze taken en werken onder het toezicht van de huisarts. Zij hebben beroepsgeheim.
Online
U kunt ook online een afspraak maken bij de huisarts via MijnGezondheidnet. Aandachtspunten bij het maken van een online afspraak zijn:
- Bij SPOED, twijfel of klachten die niet kunnen wachten, neemt u altijd contact op met de praktijk (tel: 0255 511085).
- Heeft u meerdere vragen of denkt u meer tijd nodig te hebben dan 10 minuten maak dan een dubbele afspraak.
- U helpt ons om een reden voor de afspraak te noteren.
E-consult
U kunt online uw vraag stellen
E-consult
Met een e-consult kunt u minder dringende vragen voorleggen aan uw huisarts, praktijkondersteuner of assistente. Stel uw vraag direct via het patiënten portaal. MijnGezondheid.net.
Inschrijven
Inschrijven
Afgelopen periode hebben we van veel patiënten het vertrouwen gekregen om de huisartsenzorg aan hen te verlenen en zijn wij als praktijk gegroeid. Om de kwaliteit van zorg te kunnen waarborgen voor al onze patiënten zijn wij nu genoodzaakt een patiëntenstop in te voeren.
Er worden alleen uitzonderingen gemaakt wanneer er een geboorte of andere uitbreiding binnen een gezin/woonverband is.
Wij werken niet met een wachtlijst. Via deze website zullen wij te zijner tijd communiceren wanneer we weer nieuwe patiënten kunnen aannemen.
Tip of klacht melden
Heeft u een tip of klacht ?
Gelukkig zijn de meeste patiënten tevreden over de huisartsen en de medewerkers. Toch kan het natuurlijk gebeuren dat u over bepaalde zaken minder tevreden bent. Als u onvrede of een klacht hebt over artsen, medewerkers, gebeurtenissen of de organisatie, dan kunt u hieronder lezen wat u kunt doen. Onze praktijk heeft een klachtenregeling voor het registreren en behandelen van klachten.
Probeer het probleem met uw huisarts op te lossen.
Uw huisarts stelt het op prijs de gelegenheid te krijgen om de oorzaak van uw onvrede of klacht met u te bespreken. Als de huisarts niet weet dat u ontevreden bent, kan er ook niet samen met u gezocht worden naar een oplossing van het probleem. U kunt hiervoor een afspraak maken voor een gesprek met uw huisarts. Het is ook mogelijk de klacht schriftelijk te melden. U kunt hiervoor gebruikmaken van onderstaand klachtenformulier. Het ingevulde formulier kan worden afgegeven bij de assistente aan de balie of in de brievenbus van de praktijk. Na ontvangst van het klachtenformulier wordt er binnen 2 weken contact met u opgenomen.
Komen we er samen niet uit? Dan is het goed om te weten dat wij zijn aangesloten zijn bij de onafhankelijke geschillen en klachtenregeling van DOKH. Informatie hierover kunt u opvragen bij uw huisarts of bij een van de praktijkassistentes.
Inloggen in uw medisch dossier?
Met MijnGezondheid.net kunt u 24 uur per dag, 7 dagen in de week online zorgzaken regelen bij uw huisarts of apotheek.
Zo kunt u bijvoorbeeld online een afspraak maken, herhaalmedicatie bestellen of een bericht sturen. Hoe gemakkelijk is dat?
